Chính sách hoàn/ bảo lưu/ đổi vé của DCX
1. Hủy Vé
- Hủy sau khi đăng ký: Phí hủy 10% giá trị vé.
- Hủy từ 10-14 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy 30% giá trị vé.
- Hủy từ 04-09 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy 50% giá trị vé.
- Hủy từ 03 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy 100% giá trị vé.
2. Bảo lưu/Đổi Vé
- Chỉ hỗ trợ nếu yêu cầu được thực hiện trước 48h00 giờ so với giờ khởi hành với cung trong ngày. Sau thời gian này, không hỗ trợ đổi/bảo lưu vé.
- Chỉ hỗ trợ nếu yêu cầu được thực hiện trước 72h00 giờ so với giờ khởi hành với cung qua đêm. Sau thời gian này, không hỗ trợ đổi/bảo lưu vé.
- Thời gian bảo lưu: Tối đa 60 ngày kể từ ngày hoãn/dời chuyến. Sau 60 ngày, phí đã đặt sẽ không còn giá trị.
- Không áp dụng hủy/hoãn/dời vé trong các ngày Lễ/Tết. Trong trường hợp cần thiết, bạn có thể chuyển nhượng vé cho người khác.
3. Chuyển Nhượng Vé
- Bạn có thể chuyển nhượng vé cho người khác bằng cách liên hệ với DCX để xác nhận. Vui lòng không giao dịch với bất kỳ ai khi chưa có sự xác nhận từ DCX để tránh rủi ro lừa đảo.
4. Đặt Vé Thành Công
- Với tuyến trong ngày: Thanh toán 100% giá trị vé. Vé sẽ tự động hủy nếu chưa thanh toán trong vòng 24h00.