Cam kết quy định an toàn chuyến đi

 

CAM KẾT QUY ĐỊNH AN TOÀN KHI THAM GIA TOUR DCX

Định nghĩa

Chuyến đi khám phá, trải nghiệm mang tính mạo hiểm là các tour du lịch bao gồm một hoặc một số hoạt động có tính chất mạo hiểm, có thể tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng đến sức khỏe của người tham gia. Các hoạt động này bao gồm nhưng không giới hạn ở: leo núi, chèo sup, khám phá rừng, núi, tắm suối, tắm hố v.v.

Khách hàng là người trực tiếp tham gia chuyến đi và/hoặc người giám hộ của trẻ em đi kèm (tùy theo từng chuyến đi) và đồng ý sử dụng dịch vụ do DCX cung cấp. Bằng việc đăng ký tham gia chuyến đi và xác nhận vào Bản Cam Kết Quy Định An Toàn này, Khách hàng thừa nhận đã hiểu rõ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều kiện và điều khoản cụ thể liên quan đến dịch vụ của DCX.

 

  • Khách hàng cam kết cung cấp thông tin sức khỏe một cách trung thực, đầy đủ và chính xác cho DCX, và hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính xác thực của các thông tin đã khai báo.

 

  •  Khách hàng xác nhận rằng mình có đủ điều kiện về sức khỏe, đã có sự rèn luyện và chuẩn bị thể chất cần thiết để tham gia chuyến đi; đồng thời không đang mang thai, không có tiền sử hoặc dấu hiệu của các bệnh liên quan đến tim mạch, huyết áp, chấn thương, dị ứng hoặc bất kỳ vấn đề sức khỏe nào khác có thể ảnh hưởng đến an toàn, sức khỏe cá nhân hoặc làm phát sinh nguy cơ chấn thương, thậm chí tử vong trong quá trình tham gia chuyến đi.

 

  •  Trước khi bắt đầu và trong suốt quá trình tham gia chuyến đi, nếu Khách hàng phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào về sức khỏe, bị ốm hoặc chấn thương, Khách hàng có trách nhiệm thông báo ngay cho DCX và chủ động rút lui khỏi hành trình, hoặc tuân thủ mọi hướng dẫn, yêu cầu và/hoặc quyết định của Hướng dẫn viên. Khách hàng đồng ý thanh toán mọi chi phí phát sinh liên quan (bao gồm nhưng không giới hạn ở chi phí ăn uống, lưu trú, vé máy bay, tàu, xe hoặc các phương tiện di chuyển khác,…) trong trường hợp chuyến đi bị gián đoạn hoặc thay đổi do những lý do nêu tại điều khoản này.

 

  •  Khách hàng đồng ý và cam kết tuân theo các quy định của DCX, hướng dẫn, chỉ dẫn an toàn, các lưu ý, yêu cầu hợp lý và chấp nhận quyền quyết định của người đại diện DCX phụ trách chuyến đi nhằm đảm bảo an toàn cho Khách hàng. Khách hàng tự chịu trách nhiệm và đồng ý miễn trừ toàn bộ trách nhiệm cho DCX trong trường Khách hàng tự ý rời khỏi đoàn do DCX sắp xếp hoặc không tuân thủ các hướng dẫn, quy định nêu trên; đồng thời DCX có quyền tiếp tục chuyến đi với những người tham gia còn lại mà không cần sự đồng ý của khách hàng.

 

  •  Khách hàng hiểu và đồng ý rằng các hoạt động du lịch mạo hiểm (bao gồm nhưng không giới hạn di chuyển theo địa hình rừng, núi, leo núi, cắm trại, tắm biển, tắm sông, suối, ao hồ, chèo sup/kayak,...) luôn tồn tại các nguy hiểm và/hoặc đòi hỏi bản thân mỗi Khách hàng phải luôn luôn cẩn trọng, chú ý và ưu tiên đảm bảo mọi yếu tố an toàn khi tham gia và/hoặc có thể cần kỹ năng phù hợp hoặc sự hỗ trợ từ Hướng dẫn viên và những người cùng tham gia. Dù vậy, các hoạt động này vẫn tồn tại các rủi ro, nguy cơ gây ảnh hưởng đến sức khỏe, tính mạng của Khách hàng từ những sai sót, bất cẩn do cá nhân gây ra mà không liên quan đến các vật dụng, thiết bị hỗ trợ do DCX cung cấp; hoặc Khách hàng có thể bị thương, bị ảnh hưởng về mặt thể chất hoặc tinh thần, hoặc thậm chí tử vong từ nhiều nguyên nhân khác nhau (bao gồm nhưng không giới hạn: nỗ lực quá mức, mất nước, đau tim, trượt té, vấp hoặc ngã, tai nạn khác). Khách hàng cũng có thể bị thương hoặc gây ra thương tích cho người khác, bị hư hỏng, mất mát tài sản hoặc gây hư hại cho tài sản của người khác; hoặc gặp các sự cố khác do bất cẩn, tai nạn, các sự kiện bất khả kháng hoặc do chính quyết định của Khách hàng. Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm và/hoặc bồi thường cho các thiệt hại do Khách hàng gây ra; đồng thời miễn toàn bộ trách nhiệm có liên quan cho DCX phát sinh từ các trường hợp nêu trên. Trường hợp Khách hàng bị thương và cần được trợ giúp về y tế, Khách hàng đồng ý chi trả toàn bộ chi phí điều trị y tế và/hoặc vận chuyển cấp cứu dưới sự điều phối và quyết định của DCX/Hướng dẫn viên phụ trách Chuyến đi.

 

  • Khách hàng đồng ý rằng DCX và/hoặc Hướng dẫn viên có quyền thay đổi lộ trình, điều chỉnh lịch trình và/hoặc tạm hoãn, hủy bỏ Chuyến đi so với kế hoạch ban đầu đã công bố, tùy theo điều kiện thực tế tại điểm đến hoặc do các yếu tố bất khả kháng như thời tiết xấu, mưa bão, lũ lụt, thiên tai, dịch bệnh, tai nạn bất ngờ hoặc các sự cố khách quan khác nằm ngoài khả năng kiểm soát của DCX. Việc thay đổi này có thể được thực hiện nếu DCX xét thấy là cần thiết nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tất cả những người tham gia Chuyến đi.

 

  • DCX có hỗ trợ Khách hàng đăng ký gói bảo hiểm du lịch trong trường hợp Khách hàng có nhu cầu. Khách hàng đồng ý rằng, trong mọi trường hợp xảy ra thiệt hại hoặc tổn thất liên quan đến tính mạng, sức khỏe nằm trong phạm vi chi trả của gói bảo hiểm, việc bồi thường sẽ được thực hiện theo đúng hạn mức, điều kiện và quy định của hợp đồng bảo hiểm đã đăng ký.

 

  • Khách hàng có trách nhiệm bảo quản các vật dụng, thiết bị hỗ trợ của DCX nhằm đảm bảo an toàn (bao gồm đè, áo phao, SUP,…). Khách hàng sẽ bồi thường cho DCX giá trị các vật dụng, thiết bị nêu trên nếu Khách hàng làm mất, hư hại hoặc để quên. Khách hàng có quyền từ chối nhận các vật dụng, thiết bị hỗ trợ nêu trên với điều kiện rằng Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm nếu có bất kỳ sự cố hoặc mất an toàn nào gây ra do thiếu các vật dụng, thiết bị hỗ trợ

 

  • Khi tham gia Chuyến đi, Khách hàng đồng ý và cho phép DCX sử dụng hình ảnh cá nhân của mình nhằm mục đích quảng bá dịch vụ và/hoặc giới thiệu về Chuyến đi. DCX có quyền đăng tải và sử dụng hình ảnh, video có chứa hình ảnh của Khách hàng trên các nền tảng truyền thông của DCX (bao gồm nhưng không giới hạn: website, mạng xã hội, báo chí, v.v.), với điều kiện việc sử dụng này là hợp pháp và không gây ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi của Khách hàng. Trong trường hợp Khách hàng không đồng ý với việc sử dụng hình ảnh như trên và muốn bảo vệ quyền riêng tư, vui lòng chủ động thông báo cho DCX.

 

  • DCX được miễn trừ hoàn toàn mọi trách nhiệm pháp lý phát sinh từ hoặc liên quan đến các hành vi vi phạm (bao gồm cả vi phạm pháp luật) do Khách hàng gây ra trong quá trình tham gia Chuyến đi. Đồng thời, Khách hàng cam kết miễn trừ trách nhiệm và bảo vệ DCX cùng các đại diện, đối tác và bên liên quan của DCX (bao gồm nhưng không giới hạn: cơ quan chức năng, cán bộ địa phương, nhân viên, đại lý, tình nguyện viên, hướng dẫn viên,…) khỏi mọi yêu cầu bồi thường, khiếu nại, tranh chấp pháp lý hoặc thủ tục tố tụng có liên quan đến thương tích, tai nạn, tổn thất về tính mạng hoặc thiệt hại, mất mát tài sản xảy ra trong suốt quá trình tham gia Chuyến đi nếu những hậu quả đó phát sinh từ hành vi vi phạm hoặc quyết định cá nhân của Khách hàng.

Bản Cam Kết Quy Định An Toàn này là một phần không thể tách rời của hồ sơ đăng ký tham gia Chuyến đi và được áp dụng đồng thời với các điều khoản, điều kiện tổ chức hoạt động và lịch trình chi tiết đã được công bố trên website chính thức, các kênh truyền thông và hệ thống đăng ký trực tuyến của DCX.
Việc Khách hàng hoàn tất đăng ký tham gia Chuyến đi được hiểu là Khách hàng đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý chấp nhận toàn bộ các điều khoản miễn trừ trách nhiệm cùng các quy định bắt buộc phải tuân thủ khi sử dụng dịch vụ của DCX và trong suốt quá trình tham gia Chuyến đi.

 

ĐẶT VÉ NHANH Call